2024年11月3日，綠茵花園小區(qū)13號(hào)樓2單元業(yè)主周女士將一面印著“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送至物業(yè)服務(wù)中心，以表達(dá)對(duì)物業(yè)工作人員細(xì)致入微、貼心周到服務(wù)的感激之情。
10月22日19點(diǎn)左右，綠茵花園物業(yè)服務(wù)中心客服人員接到13號(hào)樓2單元業(yè)主周女士求助電話，反映其家中暖氣不熱。客服人員立即協(xié)調(diào)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，并對(duì)周女士家中暖氣管道進(jìn)行了濾網(wǎng)清洗、排氣等工作，次日下午周女士反映暖氣仍未升溫，為快速?gòu)氐捉鉀Q業(yè)主需求，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)維修人員再次到其家中檢查，檢查發(fā)現(xiàn)可能是由于初次通暖，管道內(nèi)雜質(zhì)較多引起，維修人員決定采取排水清除雜質(zhì)的方法進(jìn)行解決，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的努力，管道內(nèi)雜質(zhì)盡數(shù)排出，房間溫度也逐步上升，恢復(fù)正常；清理過(guò)程中，維修人員還給業(yè)主講解了一些暖氣管道排氣和養(yǎng)護(hù)的常識(shí)，業(yè)主對(duì)物業(yè)公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口，對(duì)物業(yè)工作人員的辛勤付出點(diǎn)贊！
物業(yè)無(wú)小事，細(xì)微見(jiàn)真情。物業(yè)服務(wù)工作不僅僅是一份職業(yè)，更多的是責(zé)任，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，為業(yè)主排憂解難。錦旗不僅是一份榮譽(yù)，更是物業(yè)工作人員默默艱辛地付出與業(yè)主飽含深情的信任。
今后，物業(yè)公司將不負(fù)業(yè)主的信任與期望，繼續(xù)秉承“貼心服務(wù)、永無(wú)止境”的服務(wù)理念，持續(xù)為業(yè)主辦實(shí)事、解難事，將業(yè)主的滿意度作為我們的目標(biāo)追求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的生活體驗(yàn)感。（物業(yè)公司）